第9章 第4節 – 取得線上點餐專屬連結

萬眾期待的微碧智慧店面 × 微碧愛點餐「網頁線上點餐服務」正式上線。今天開始「行動版」與「行動900」用戶,都能同時享有「專屬點餐網站」、「手機點餐APP」!店內POS只需要保持原始點餐APP設定方式,就可以輕鬆接收來自顧客的線上訂單喔。除了大大節省接電話時間,還能將連結放置到FB社群、Google商家~讓更多顧客看見您的店!

現在就跟著我一步一步找到專屬連結,測試點餐、到POS查看網頁點餐訂單。接著將連結放到Facebook、Google商家或LINE,大方告訴顧客我們家也有網頁點餐啦!


✏️ 小叮嚀!
*請透過Google Chrome瀏覽器進行操作。
*為確保正常預覽,請將視窗調整為「全螢幕模式」。

① 登入「店家管理系統」
https://iding.tw/admin/login
➡️ 輸入帳號密碼 ➡️ 完成登入動作
(登入系統之帳號密碼與手機版報表系統相同。)

② 進入編輯頁
➡️ 展開左側欄位 ➡️ 點擊「店面資訊」➡️ 進入後點擊「 點餐APP/網站」➡️ 進入頁面

③ 找到店家專屬點餐網頁連結
➡️
在「店家代碼」下方,可以看見三種長度不同的連結,這三個連結同樣都會指向您的專屬網頁,只要選擇一個好記、顧客慣用的方式,就可以開始應用了。假如您想用「店名」來做為點餐連結,請參考下方「④ 設定專屬短網址」教學,進行設定。

  1. 愛點餐網址:https://iding.tw/stores/c786930c/menu
  2. 代碼網址:https://iding.app/menu/050607
  3. 短網址:https://iding.app/menu/OOOO
  4. 店家專屬網頁點餐專屬QR碼(此QR碼會自動帶入上述三個連結之一,若無設定店名連結也自動為您帶入「愛點餐網址」唷~)

④ 設定專屬店名短網址
➡️ 點擊短網址:https://iding.app/menu/OOOO
➡️ 在空格處輸入您的店名,如:「lebistroweiby」、「微碧小食堂」、「微碧咖啡中清店」、「微碧台味食堂」
➡️ 在視窗右上角點擊「確認」儲存

✏️ 小叮嚀!
請務必特別注意『輸入店名』時,若沒有填寫完整,是無法被系統儲存啟用的唷。像是連鎖早餐店、連鎖便當品牌有許多分店時,為了確保顧客點餐時,可以看見您的店家與正確菜單,請輸入「店名+分店名」,如:拉亞漢堡木新店、拉亞竹北大漾店、艾初早餐河南店、向陽1館致理店等。

 測試點餐連結
➡️
開啟新網頁視窗➡️ 將編輯完成的店名連結貼到網址列,示範網址:https://iding.app/menu/lebistroweiby,來為大家示範 ➡️ 進入專屬點餐網站,並確認菜單無誤之後,就可以正式使用嘍!

✨取得網頁點餐QR碼(下載PNG檔)
➡️ 完成步驟4之後➡️直接點擊下方「顯示QR Code」➡️點擊「下載」➡️ 電腦將自動下載PNG檔➡️在「下載項目」即可取得檔案利用於菜單或DM印製

取得網頁點餐QR碼(列印)
➡️ 完成步驟4之後➡️直接點擊下方「顯示QR Code」➡️點擊「列印」➡️網頁自動跳出列印視窗➡️右方「目的地」選擇「另存pdf」➡️即可運用在店內其他設計圖稿唷!

GO!用手機點餐試試看吧!
➡️
開啟新網頁視窗➡️ 將連結輸入網址列:https://iding.app/menu/lebistroweiby➡️測試點點看自家的餐點吧:D

  1. 選擇餐點>花醬厚牛起司培根堡
  2. 編輯口味與喜好>漢堡醬少、加胡椒粉、要生菜
  3. 升級套餐>改選B套餐(脆薯沙拉加飲品)
  4. 選擇飲料>經典拿鐵
  5. 編輯飲料口味與喜好>溫度:熱、甜度:無糖
  6. 選擇取餐方式>自取
  7. 選擇取餐時間>明天07:45
  8. 使用點數兌換商品(此功能必須在您的店有開啟集點功能,提供顧客累積點數時才會有效喔!)
  9. 選擇付款方式(現金/儲值金/信用卡/Apple Pay/Google Pay/LINE PAY)
  10. 送出訂單!

⑦  POS自動收單情境
➡️ 預約訂單(目前時間下午3:50分為例,進行預約)
1. 預約今日下午4:30+內用>訂單顯示於『預約』專區藍底標示
2. 預約明日上午7:45+外帶>訂單顯示於『預約』專區綠底標示
3. 預約明日中午12:30+內用>訂單顯示於『預約』專區藍底標示

➡️ 預約即時內用(即時送單,舉例:顧客3:55預約4:15分內用)
1. 預約今日下午4:15+內用>訂單直接顯示『內用』專區藍底標示

➡️ 預約即時外帶(即時送單,舉例:顧客3:55預約4:15外帶)
1. 預約今日下午4:15+內用>訂單直接顯示『內用』專區藍底標示

✏️ 小叮嚀!
*以上示範店家將備餐所需要的「訂單準備時間」預設為15分鐘。
*訂單顯示於各區域的時間,會因應您所設定的「訂單準備時間」有所差異。以上述為例,當顧客下單時間超過15分鐘的「訂單準備時間」,則訂單會被系統分類至預約訂單區塊。
*如欲修改「訂單準備時間」:請至POS➡️ 設定➡️ 訂單設定➡️ 找到預約「訂單準備時間」➡️ 修改時間長度。

⬇️ 常見問題小解惑⬇️

  1. 請問「微碧愛點餐」手機點餐APP功能,在「網頁線上點餐服務」會保留嗎? 答:全新「網頁線上點餐服務」將完整保留「微碧愛點餐」手機點餐APP的功能,並以全新簡明介面和點餐流程與大家見面,包含會員儲值、會員集點、成品庫存售完連動、線上支付整合(信用卡、Apple Pay、Google Pay、LINE PAY)功能都會有唷!
    *線上支付整合—需要有藍新金流、LINE PAY申請才能使用喔!

  2. 請問「會員集點」與「會員儲值」,使用方式與原本相同嗎?
    答:整筆訂單集兌點、單品集兌點、單品使用點數兌換等,都一樣可以在POS系統上進行設定,同時顧客端結帳時,也能清楚看見自己剩餘點數。會員儲值金,同樣可以在POS上進行加值,當顧客進入購物車,並選擇儲值金付款時,便會顯示剩餘可抵用金額。

  3. 請問「取消訂單」時,POS也會即時收到取消嗎?
    答:是的,當顧客送出訂單後,若在您最短可取消的時間前,於網頁上點擊「我要取消」,則POS系統上會的訂單會直接消失。
    *如欲「列印取消工單」:請至POS➡️ 設定➡️ 外接裝置➡️ 找到您要列印取消工單的出單機➡️ 點擊「出單機名稱」➡️ 找尋「列印工單」➡️ 啟用「列印取消訂單通知」。

  4. 請問我的店家如果使用「網頁點餐服務」,當訂單完成時,我在POS點擊可出餐,顧客的網頁會收到通知嗎?
    答:網頁點餐不同於手機APP,可以無限量推播及傳送訊息、聲音與橫幅提示給至顧客手機;但當顧客完成點餐,若保持網頁畫面不關閉,仍然可以在頁面左上角「選單」>「歷史訂單」,查看到訂單狀態的變化。

    訂單變化幾種狀態如下:
    ➡️ 訂單準備中(顧客送單後>POS進單時,顧客重新整理視窗便會立即更新狀態)
    ➡️ 可取餐(餐點準備完成>POS點擊可出餐後,顧客重新整理視窗便會立即更新狀態)
    ➡️ 已結單(顧客取餐/用餐完畢>POS點擊完成訂單,顧客重新整理視窗便會立即更新狀態)
    ➡️ 已取消(顧客送單後取消訂單>顧客重新整理視窗便會立即更新狀態)

如您希望變更「線上收單營業時間」請參見:第7章 第9節 – 店面資訊