第9章 第1節 – 線上點餐基本設定

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為餐廳建置專屬點餐網站,不只店內點餐,您也能輕鬆上線開餐廳,實體餐飲店線上收單不是夢!使用微碧智慧店面×微碧愛點餐服務,一套菜單整合POS,輕鬆上架一鍵露出。擁有餐廳專屬點餐網站與APP,其實可以很簡單。微碧智慧店面行動版、行動900用戶,開放線上點餐前,先進行以下幾本設定,確保營業及收單時間正常顯示,提供消費清晰的資訊及更好的點餐體驗!歡迎前往示範店家:http://iding.app/menu/050607

線上點餐|POS APP設定教學

🔧POS APP設定前請先更新APP至3.9.18以上版本。

① 開店第一步

請至POS>設定>行動點餐>訂餐平台/APP設定>輸入網頁及APP顯示的「商家店名、聯絡電話、店面地址及信用金額」。

【帳戶最高現金信用金額】可用於限制每筆訂單可點餐的上限金額。若您同時啟用外帶、內用、外送、宅配等多個模組,均會套用此金額門檻,若消費者於線上下單超過此金額,即無法送出訂單。

【臨時店休日】若店內臨時需要休假及暫停營業,可提前於休假前「依據店內實際店休日期」設定「臨時店休日」。系統會依據您輸入的開始至結束時間,顯示您輸入的公告資訊,提醒顧客在此期間不接受點餐,並暫停送出即時訂單功能。(此設定僅會暫停店休時間收單機制,不影響預約送單)。

②可搜尋與開放訂購

請至POS>設定>行動點餐>訂餐平台/APP設定>針對「開放店名搜尋、線上瀏覽菜單、開放線上訂購」設定。

【開放店名搜尋】當消費者使用「微碧愛點餐-線上美食預訂平台、「微碧愛點餐-線上美食預訂APP」點餐時,都能在「🔍搜尋欄位」中,輸入您的店名,進入到您的點餐網頁。
【開放線上訂購】是為店內設置的開啟與關閉線上點餐的快捷按鈕,當店內爆單忙錄時,「關閉此鈕」🚫快速暫停線上營業。(關閉後所有啟用的線上點餐模組,將會一併暫停至此按鈕再次被開啟時)

③外帶/內用模組

請至POS>設定>行動點餐>「線上訂購方式設定」>點擊「外帶」、「內用」>啟用>接續設定「取餐時段、最長/最短預約時間、訂單取消時間限制、金額限制大單加倍預約時間、線上付款方式、線上訂餐折扣、服務費百分比」。

【訂購備註】可輸入簡短說明,告知消費者此模組取餐相關提醒。
【取餐時段】自定義線上外帶、內用接受訂購的營業時間。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間來規範每一筆訂單預約時間。
【啟用實聯制登記】此功能針對線上點餐模組各別進行設定。開啟後每筆訂單保留手機號碼,做為防疫期間疫調追蹤用途,並可於店家管理後台進行查詢。(延伸閱讀:【實聯制全新功能】上線公告!餐飲防疫系統新用法報你知
【訂單取消時間限制】是指「送單後至自取/用餐前」多久可以取消預約訂單。

【服務費百分比】僅套用於線上訂購之內用模組,不影響店內服務費設定。
【線上訂餐折扣】分為「折扣金額」與「折扣比率」兩種優惠模式,所有線上點餐模組都能各別進行此優惠設定。設定完成後,消費者線上訂購的每一筆訂單會直接於結帳時,套用您所給予的折扣規範進行減價。下方圖例示範設定完成後,消費者訂購的畫面呈現方式與金額計算。

④ 外送/宅配模組

請至POS>設定>行動點餐>「線上訂購方式設定」>點擊「外送」、「宅配」>啟用>接續設定「送達時段、最長/最短預約時間、訂單取消時間限制、金額限制大單加倍預約時間、線上付款方式、線上訂餐折扣、服務費百分比、運費設定、運費說明、最遠外送距離」。

【訂購備註】可輸入簡短說明,告知消費者此模組取餐相關提醒。
【送達時段】自定義線上外送、宅配接受訂購的營業時間。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間與配送車程來規範每一筆訂單預約時間。
【訂單取消時間限制】是指「送單後至外送/宅配送達前」多久可以取消預約訂單。
【運費設定】包含A-B距離的級距式運費設置+金額級距設置。
【運費說明】可輸入簡短說明,告知消費者外送運費計算方式。
【最遠外送距離】僅外送可進行此設定最遠距離,宅配無此限制。

常見幾種運費規則設定範例:

a. 顧客支付全額運費、沒有訂單金額限制

【運費設定】0-3公里30元、3-6公里70元、6-10公里120元。
【最遠外送距離】10公里。

外送距離運費
0-3公里$30
3-6公里$70
6-10公里$120

b. 特定距離內滿額免運、未滿額須支付運費

【運費設定】滿100可外送,0-3公里未滿200元運費30元;滿200可外送,3-6公里未滿500元運費70元;滿500可外送,6-10公里未滿1000元運費120元。
【最遠外送距離】10公里。

外送距離運費最低接單門檻免運門檻
0-3公里$30$100$200
3-6公里$70$200$500
6-10公里$120$500$1000

線上點餐|店家管理後台設定教學

基本資料設置

請至後台>店面資訊>門市資訊>點餐APP與網站>基本資料>點餐APP與網站區塊下方>輸入「店名、聯絡電話、店址」>點擊右上角「確認」。

a. 營業設定:若開放線上點餐預約內用服務,請先設定桌號,如有需要可單獨為每一桌命名。請至店面資訊>營業設定>桌數>輸入數量>點擊「桌位名稱」

b. 門市營業時間:顯示在網頁與App的店面資訊提供消費者查看的營業時間。請至店面資訊>營業時間進行設定。

c. 店家形象圖片:將顯示於「店面資訊」首圖,或當消費者在「微碧愛點餐」平台搜尋時,可顯示於搜尋頁面上。
請至後台>店面資訊>點餐APP與網站>形象照>選擇預設圖或自行上傳照片>選擇>顯示「形象照設定完成」,表示上傳成功。

d. 訂購金額上限:可用於限制每筆訂單可點餐的「現金付款」上限金額。若您同時啟用外帶、內用、外送、宅配等多個模組,均會套用此金額門檻,若消費者於線上下單超過此金額,即無法送出「現金付款」訂單。
請至後台>店面資訊>點餐APP與網站>現金訂購金額上限>點擊右上角「儲存」>顯示「儲存已修改」表示上傳成功。

⚠️ 外帶訂單分類、自訂付款方式、外送平台、營業稅、收據Logo等項目,行動900無需進行設置,行動版可於POS以店內實際狀態進行設定。

LINE Pay金鑰設定

請至後台>店面資訊>行動支付設定>輸入LINE Pay申請完成之Key與ID>啟用LINE Pay顯示設定>點擊「儲存」,顯示「已設定完成」表示上傳成功。

⚠️ Channel:10碼數字串;Secret Key:32碼英數混合字串。
⚠️ LINE Pay金鑰務必正確,確保支付收款正常運作,儲存前請重複核對,一旦儲存無法自行刪除,除非有另一組金鑰可以輸入取代。如需刪除請聯繫微碧客服。
⚠️ 藍新金流線上刷卡服務申請通過,即可於外帶、內用、外送、宅配模組設定時勾選支付模式,無須設定金鑰。

外帶/內用模組

請至後台>店面資訊>點餐APP與網站>變更>>點擊「外帶」、「內用」>啟用>接續設定「開放取餐時段、手機線上付款方式、是否啟用實際聯制、線上訂餐折扣、服務費百分比、最長/最短預約時間、訂單超過OO金額加倍預約時間、取餐前OO分無法取消訂單」。

【開放取餐時段】自定義線上外帶、內用接受訂購的營業時間。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間來範每一筆訂單預約時間。
【啟用實聯制登記】此功能針對線上點餐模組各別進行設定。開啟後每筆訂單保留手機號碼,做為防疫期間疫調追蹤用途,並可於店家管理後台進行查詢。(延伸閱讀:【實聯制全新功能】上線公告!餐飲防疫系統新用法報你知
【加倍預約時間】當訂單超過一定金額,延長預約時間為2倍。
【訂單取消時間限制】是指「送單後至自取/用餐前」多久可以取消預約訂單。
【線上訂餐折扣】分為「折扣金額」與「折扣比率」兩種優惠模式,所有線上點餐模組都能各別進行此優惠設定。設定完成後,消費者線上訂購的每一筆訂單會直接於結帳時,套用您所給予的折扣規範進行減價。
【服務費百分比】僅套用於線上訂購之內用模組,不影響店內服務費設定。
【公告取餐注意事項】可輸入簡短說明,告知消費者此模組取餐相關提醒。

外帶/內用模組

請至後台>店面資訊>點餐APP與網站>變更>>點擊「外送」、「宅配」>啟用>接續設定「開放取餐時段、手機線上付款方式、是否啟用實際聯制、線上訂餐折扣、服務費百分比、最長/最短預約時間、訂單超過OO金額加倍預約時間、取餐前OO分無法取消訂單」。

【開放取餐時段】自定義線上外送可送達消費者手中的時段。
【最短/最長預約時間】參考店內含備餐時間與配送車程來規範每一筆訂單預約時間。
【加倍預約時間】當訂單超過一定金額,延長預約時間為2倍。
【訂單取消時間限制】是指「送單後至外送/宅配送達前」多久可以取消預約訂單。
【運費設定】包含A-B距離的級距式運費設置+金額級距設置。
【運費說明】可輸入簡短說明,告知消費者外送運費計算方式。
【最遠外送距離】僅外送可進行此設定最遠距離,宅配無此限制。
【訂購備註】可輸入簡短說明,告知消費者此模組配送相關提醒。
【外送費說明】可針對簡短說明,告知消費者運費收費模式。

常見幾種運費規則設定範例:

a. 顧客支付全額運費、沒有訂單金額限制

【運費設定】0-1.5公里85元、1.5-2.5公里105元、2.5-3.5公里125元。
【最遠外送距離】3.5公里。

外送距離運費
0-1.5公里$85
1.5-2.5公里$105
2.5-3.5公里$125

b. 特定距離內滿額免運、未滿額須支付運費

【運費設定】滿100可外送,0-3公里未滿200元運費30元;滿200可外送,3-6公里未滿500元運費70元;滿500可外送,6-10公里未滿1000元運費120元。
【最遠外送距離】10公里。

外送距離運費最低接單門檻免運門檻
0-3公里$30$100$200
3-6公里$70$200$500
6-10公里$120$500$1000

臨時店休日

請至後台>店面資訊>點餐APP與網站>臨時店休」日>新增臨時店休>選擇時間>輸入文字訊息>勾選自動推播通知的天數+設定定時推播時間>點擊「確認」。

【臨時店休日】若店內臨時需要休假及暫停營業,可提前於休假前「依據店內實際店休日期」設定「臨時店休日」。系統會依據您輸入的開始至結束時間,顯示您輸入的公告資訊,提醒顧客在此期間不接受點餐,並暫停送出即時訂單功能。(此設定僅會暫停店休時間收單機制,不影響預約送單)。
【定時自動推播店休通知】提供店休3天開始到休假當日,定時發送APP公告至用戶手機。若您今日設定明天休假,僅能在休假當日推播一次。

APP與點餐網站首頁公告

請至後台>店面資訊>APP公告>輸入文字訊息>選擇時間>勾選發送推播>點擊「發布公告」>確認內容無誤後>點擊「送出」。

學會基本設定,都完成了嗎?前往您的店家測試一下,開始提供消費者線上點餐功能吧!若想要結合Google商家、LINE官方帳號等平台使用,請參考微碧為您精選的Google商家與LINE相關教學吧!(延伸閱讀:微碧小學堂

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